“Укрпошта” запустила чат-бота у месенджері Telegram

"Укрпошта" запустила чат-бота у месенджері Telegram. Фото: прес-служба "Укрпошта"

“Укрпошта” запустила чат-бота в одному з найпопулярніших месенджерів “Telegram”, повідомляють у прес-службі відомства.

“Рішення про запуск чат-бота продиктоване часом і, врешті, ми зобов’язані бути там, де є наші клієнт”, – повідомив в.о. генерального директора “Укрпошти” Ігор Смілянський.

Створений чат-бота включаютиме:

  • пошук і відстеження відправлення за номером,
  • повідомлення про зміну статусу посилки,
  • пошук відділення і його геолокації за індексом,
  • ознайомлення клієнтів з базовими тарифами компанії.

У майбутньому функціонал чат-бота буде розширюватися, зокрема, будуть поповнюватися мовні модулі та доданий тарифний калькулятора.

Крім цього, найближчим часом планується запуск чат-ботів у Facebook, Messenger та Viber.

Читайте також: Не гірше за Facebook: в Україні запустять нову національну соцмережу