У китайському Шанхаї, який вважається фінансовим центром Китаю, другий за величиною банк China Construction Bank відкрив відділення, у якому працюють роботи. Вони повністю відповідають за обслуговування клієнтів, пише South China Morning Post.
Так, роботи можуть відкрити рахунок, відправити переказ, обміняти валюту, а також інвестувати у дорогоцінні метали і управляти активами. У China Construction Bank стверджують, що роботизований філіал зможе обробляти 90% операцій як готівкових, так і безготівкових.
Клієнтів зустрічає доброзичливий робот і за допомогою технології розпізнавання голосу відповідає на питання. Під час першого візиту до роботизованого відділення машини сканують документи клієнта. Надалі використовується система розпізнавання облич.
Ті клієнти, які потребують “живого” спілкування, зможуть зв’язатися із співробітниками-людьми у режимі відеоконференції.
Загалом, у відділеннях China Construction Bank встановили у 360 відділеннях 1600 “розумних” машин для самообслуговування, але відділення у Шанхаї – перше, де все обслуговування покладено на роботів.
До речі, роботи можуть не тільки у фінанси, а й у гламурний світ моди. Нещодавно робот Софія стала головною героїнею журналу Cosmopolitan. Вона також записала відеозвернення до жителів Індії.
